Le rôle des ressources humaines dans l’agilité en entreprise : recrutement, formation et évaluation à l’ère de l’adaptabilité

Les entreprises doivent aujourd’hui faire face à un environnement économique et social en constante évolution. Pour réussir, elles doivent être capables de s’adapter rapidement aux changements et aux imprévus. C’est là qu’intervient l’agilité en entreprise, qui consiste à adopter une approche flexible et adaptative pour répondre aux besoins du marché et des clients.

Mais l’agilité ne peut être atteinte sans le soutien et l’implication du département des Ressources Humaines. Dans cet article, nous allons explorer le rôle de ces professionnels dans la promotion de l’agilité en entreprise, en nous concentrant sur le recrutement, la formation et l’évaluation des employés.

Comprendre l’agilité en entreprise et son impact sur les RH

L’agilité en entreprise est une approche organisationnelle qui vise à maximiser la flexibilité, l’adaptabilité et la rapidité de réponse aux changements dans un environnement incertain. Cette approche implique la mise en place d’une culture d’innovation et de collaboration, ainsi que l’utilisation de méthodes de travail agiles, telles que Scrum ou Kanban, qui favorisent la transparence, la communication et la responsabilisation des employés.

Pour être qualifiée agile, une entreprise doit faire preuve d’une grande réactivité face aux changements, y compris dans sa capacité à les anticiper et à les transformer en réelles opportunités. Une entreprise agile est composée d’équipes et de collaborateurs qui présentent certaines compétences clés, parmi lesquelles nous pouvons citer :

• Être capable d’apprendre rapidement,
• Réussir à résoudre des problèmes complexes,
• Savoir communiquer efficacement,
• Comprendre comment collaborer avec des équipes multidisciplinaires,
• Être orienté client.

Du côté des soft-skills, l’ouverture d’esprit, la résilience, la curiosité, la prise de risque calculée et l’adaptabilité sont des caractéristiques nécessaires à un fonctionnement agile.

En tant que professionnel, le rôle des RH est d’aider à promouvoir ce fonctionnement agile en entreprise. Cela signifie avoir la capacité de recruter des talents au profil qui correspond, mais aussi les former et les évaluer de telle manière qu’ils puissent contribuer efficacement à la culture agile de l’entreprise. Travailler en étroite collaboration avec les managers et les équipes est donc nécessaire pour soutenir la mise en place de méthodes de travail agiles et favoriser l’innovation et la collaboration.

La fonction RH face à l’agilité : trois grands enjeux

1. Le recrutement agile : attirer les talents adaptés à l’agilité

a) Identifier les compétences et comportements agiles recherchés

L’agilité est systémique : elle doit concerner l’ensemble de l’organisation, pas uniquement certaines équipes ou certains postes. Avant de recruter les candidats qui correspondent à une culture d’entreprise agile, il faut donc commencer par identifier les compétences et comportements recherchés pour chaque poste, mais également pour l’entreprise de manière plus globale. Cela doit donc se faire en étroite collaboration avec les managers et les niveaux de direction afin de comprendre les besoins de l’entreprise et définir les critères de sélection appropriés. Les compétences et comportements agiles peuvent être évalués lors des entretiens, ou d’exercices de type mise en situation.

b) Adapter les processus de recrutement pour évaluer l’agilité des candidats

Les processus de recrutement doivent ensuite être adaptés pour évaluer l’agilité des candidats. Les RH peuvent par exemple proposer des défis pratiques pour tester la capacité des personnes à résoudre des problèmes et à s’adapter rapidement à des situations imprévues. Les mises en situation sont également très intéressantes pour permettre de cerner le fonctionnement et les grands traits de personnalité des candidats.

c) Ne pas négliger la marque employeur pour attirer les talents agiles

Attention néanmoins à ne pas oublier que pour attirer des talents agiles, il est nécessaire pour l’entreprise de valoriser sa culture d’agilité et sa marque employeur. Cela peut inclure des initiatives telles que le développement de programmes de formation continue, la promotion de la collaboration et de l’innovation en interne, ainsi que la mise en place d’une culture de feedback régulier et transparent.

2. Entretenir l’agilité en entreprise par la formation continue

a) Analyser les besoins en compétences pour entretenir l’agilité

Une fois les talents adaptatifs recrutés, les Ressources Humaines doivent les aider à développer leurs compétences agiles. Cela commence par une analyse des besoins en compétences agiles au sein de l’entreprise. Cela leur demande de travailler avec les managers afin d’identifier les domaines dans lesquels des compétences agiles supplémentaires sont nécessaires, ainsi que les compétences spécifiques requises pour répondre aux besoins de l’entreprise. Une fois les besoins en compétences agiles identifiés, les Ressources Humaines peuvent par exemple concevoir et mettre en œuvre des programmes de formation adaptés.

b) Développer des formations adaptées et le partage de connaissances

Ces programmes peuvent inclure des formations en ligne, des cours en présentiel, des ateliers pratiques ou encore des sessions de coaching. Il est important de veiller à ce que les programmes de formation soient adaptés aux besoins individuels des employés et à leur niveau de compétence actuel. Le processus d’apprentissage doit être continu pour répondre aux besoins d’un environnement en changement constant.

Le partage des connaissances et des bonnes pratiques est également intéressant pour soutenir l’agilité en entreprise. Inciter ses collaborateurs à partager leurs savoir-faire, leurs expériences, leurs compétences et leurs bonnes pratiques. Cela permet à l’entreprise de bénéficier d’une richesse de connaissances et de compétences.

3. Valoriser et évaluer l’agilité des collaborateurs

a) Repenser les systèmes d’évaluation des performances pour valoriser l’agilité

Dans un environnement agile, les systèmes d’évaluation des performances doivent être repensés pour valoriser l’agilité. A nouveau, se coordonner avec les managers leur permettra de définir des critères d’évaluation qui reflètent les compétences et comportements clés de l’agilité que nous avons mentionnés ci-dessus. Les évaluations peuvent également être plus fréquentes et plus informelles pour refléter l’importance de l’adaptabilité et de la réactivité.

b) Encourager vos collaborateurs à prendre des responsabilités et à faire preuve d’autonomie dans leur travail

Les RH peuvent encourager ce genre d’initiatives en donnant aux employés la liberté de prendre des décisions et de résoudre des problèmes par eux-mêmes. Inciter les responsables des équipes à prévoir plus de moments d’échanges et de feedbacks.

Ils peuvent également mettre en place des programmes de reconnaissance et de récompense pour valoriser les comportements agiles, tels que la prise de risque calculée et l’innovation. Ils ne doivent pas hésiter à valoriser et récompenser leurs collaborateurs dans leur développement de compétences agiles. Gérer les carrières et les mobilités internes est un levier qui peut s’avérer très intéressant à exploiter.

c) Veiller au bien-être de l’ensemble des employés

Enfin, pour permettre à ses collaborateurs de développer un fonctionnement agile, il faut veiller à la Qualité de Vie au Travail de son organisme est indispensable. De même, il ne faut pas qu’ils négligent la diversité des profils au sein de leurs équipes. Cela peut, entre autres, passer par une politique d’inclusion et de diversité.

4 caractéristiques du rôle des RH face à l’agilité en entreprise

1. Introduction à l’agilité en entreprise
   L’agilité implique une approche flexible pour répondre aux besoins du marché et des clients. Le département des Ressources Humaines joue un rôle crucial pour atteindre l’agilité, notamment à travers le recrutement, la formation et l’évaluation des employés.
2. Comprendre l’agilité et son impact sur les RH
   Une entreprise agile nécessite des employés possédant des compétences clés telles que l’apprentissage rapide, la résolution de problèmes complexes et la communication efficace. Les RH doivent promouvoir le fonctionnement agile en recrutant des talents adaptés, en les formant et en les évaluant pour contribuer à la culture agile.
3. Les enjeux des RH face à l’agilité
   Il existe 3 enjeux cruciaux pour les RH : le recrutement agile, la formation continue et l’évaluation de l’agilité.
4. Les perspectives
   Les RH ont un rôle crucial pour promouvoir l’agilité en collaborant étroitement avec les managers et les équipes. La diversité, l’inclusion et le bien-être des employés sont essentiels pour créer un environnement propice à l’agilité.